执行力差的表现就是工作效率低、工作不协调合作意识差、部门之间各自为政。在口腔诊所的管理和运营中,大多数院长更关心员工的执行力。因为院长掌握了很多口腔诊所管理和运营的知识,这些知识和理论需要有人执行。如果员工不能执行,整个团队的执行力相对较差,即使院长掌握了先进的管理理论,门诊的业绩也很难提高。

一家口腔诊所一般会设置多个部门,比如前台岗、医生岗、仓库管理等部门,这些部门之间如果沟通很少,各自负责各自的工作,一些需要互相配合的工作很难达成默契,那么这种情况下就表现出来的执行力差,因为一旦院长安排了一项工作,需要多个部门协调完成,这个工作是很难执行到位的。

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针对这种问题,院长就要想好怎么去应对解决,比如院长布置的任务,一定要有检查,如果不去检查的话,这个工作就很难有结果,就要有专人去负责工作的追踪检查。只有检查了这些工作的质量才不会打折扣。

比如牙科门诊的病历,可以去找一个检查专员负责普查,院长只需要做抽查就可以了。建立三级管理病历规范化管理,有检查有抽查,有普查有抽查。再比如牙科在每天上班前的仪容仪表也需要进行相互的检查,牙科每天还要做好设备功能的检查,每天提前两分钟时间做好,减少出现问题的尴尬,更容易取得客户的信任。

要做到上面的这些,首先就要做到规范化。建立规范化的体制对牙科非常的重要,也是未来留住客户的核心竞争力。如何让口腔诊所的各方面更加规范,需要院长通过系统化的学习来解决。

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